Vilka är vi?

Jag heter Anna och det är jag som kom på iden till den här butiken. Det är jag som gör det mesta. Men jag säger ofta "vi" när jag pratar om Groa, för jag känner inte att det är jag ensam som gör det här. Framförallt är det såklart de som skapar produkterna och jag kallar groaproducenter som är kärnan i det här. Sedan har vi Mats som skriver de underbara texterna om producenterna och Tea som skapat vår logga. Jag hoppas vi kommer bli ännu fler i framtiden, för Groa ska vara ett VI.

Anna Höök

 

Mailaddress: groasverige@gmail.com

telefonnummer: 070-77 323 95

Anna Höök

Orgnr: 7609100321

Skriv ett brev till oss!

Ditt meddelande har skickats
Ett fel uppstod, meddelandet skickades inte.

 

Köpvillkor

Pris och betalning
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Villkor gäller köp inom sverige. Kontakta oss om du vill ha skickat någon annanstans så löser vi det!

Vi har idag valt att jobba med Paypal och deras tjänst Checkout 2.0.
Detta innebär att du kan betala med faktura, du kan delbetala om ditt köp är på 300:- eller mer, du kan betala med kort och du kan betala genom internetbank.

Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt. Dagarna börjar räknas dagen efter du mottager ditt paket. Du behöver kontakta oss senast på den fjortonde dagen för att ångerrätten ska gälla. Du är skyldig att hålla varan i gott skick, samt vid retur följa våra returrutiner.

Returer
Om varan blitt förstörd under leverans, eller om det är någon annan defekt på den, eller om vi packat fel så står vi för hela fraktkostnaden. Packa varan i samma förpackning som den kom. Om det inte går, packa i liknande förpackning. Skicka som brev eller paket. Är det möjligt kan du få en ny vara. Vi har dock många unika produkter, så det kan bli klurigt. Du kan då välja mellan annan liknande vara, presentkort eller pengarna tillbaka. Hör av dig så kommer vi överens: 070-7732395 alt kontaktformulär på hemsidan. Återbetalning sker senast 30 dagar efter mottagande av retur.

Transportskador
Vi står för risken av eventuell transportskada vid transport till dig. Vid eventuell retur står du för risken/kostnaden.

Leveranser
Vi packar och skickar innom två dagar när vi får in order. Det bör inte ta mer än 1-4 dagar innan ni får ert paket. Våra fraktkostnader räknas på varornas gemensamma vikt och visas i kundkorgen. Presentkort har inte någon fraktavgift. Ej hämtade varor returneras till oss. De ligger kvar på utlämningsstället i två veckor. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 200:-. 

ARN
Om vi blir osams och hamnar i twist så kommer vi följa råd från ARN; Allmänna reklamationsnämnden.

(Arn är även en bra film som vi rekomenderar er att se)

Cookies
Denna webbutik använder sig av cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.